Договор публичной оферты на предоставление услуг VPN (Virtual Private Network)
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой vpner.net (в дальнейшем именуемого “Исполнитель”).
1.2. Услуги аренды VPN и иные виды услуг предлагаемые на сайте http://vpner.net/, далее по договору именуются “Услуги”.
1.3. Лица, которым предоставляются указанные выше “Услуги”, далее по тексту именуются “Клиент”.
1.4. Осуществление оплаты заказанной “Услуги”, а также иные аналогичные действия, подтверждающие намерения “Клиента” пользоваться “Услугами”, является подтверждением полного ознакомления и согласия “Клиента” с условиями, положениями данного Договора и согласия соблюдать законодательство того государства, в котором предоставляется заказанный им вид Услуг.
2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с положениями настоящего Договора, “Исполнить” обязуется предоставить “Клиенту” заказанную “Услугу”, а “Клиент” обязуется принять и оплачивать ее на условиях, определенных настоящим Договором, по действующим ценам и тарифам, указанным на сайте “Исполнителя”.
3. Стоимость Услуг, порядок их предоставления и оплаты
3.1. “Услуги” предоставляются только при осуществлении “Клиентом” 100% предоплаты за заказанный им вид “Услуг”.
3.2. Стоимость “Услуг”, предоставляемых “Исполнителем”, является неотъемлемой частью настоящего Договора и указываются на сайте “Исполнителя” http://vpner.net/
3.3. Оформление заказа “Услуги” и регистрация, осуществляется “Клиентом” на сайте “Исполнителя” http://vpner.net/. В процессе регистрации, “Клиент” обязан указать свои настоящие данные, заполнив все обязательные поля.
3.4. Главным способом общения “Исполнителя” и “Клиента” является система тикетов на сайте “Исполнителя”
3.5. Оплата ”Услуги” осуществляется “Клиентом” самостоятельно, в разделе ”Billing”, в личном кабинете “Клиента”. Возможны случаи, когда требуется зачисление средств в ручном режиме. Средства, находящиеся на балансе “Клиента”, могут быть использованы только для оплаты последующих счетов за приобретенные услуги.
3.6. Для произведения оплаты/зачисления в ручном режиме, “Клиент” обязан открыть тикет в категории “Billing”, согласовать с дежурным сотрудником поддержки сроки и порядок проведения, а так же обязан указать реквизиты произведенного платежа, нуждающегося в зачислении в ручном режиме.
3.7. Минимальный срок предоставления “Услуги” - 1 месяц (30 дней).
3.7.1. Расчетный период, за заказанный “Клиентом” вид “Услуги”, начинает действовать с 1 (первого) числа каждого месяца. В случае, если “Клиенту” предоставлена “Услуга” в любой другой день месяца, “Клиент” обязан произвести оплату “Услуги” из расчета одного полного месяца пользования “Услугой” (следующего месяца), плюс стоимость данной “Услуги” в текущем периоде, пропорционально количеству оставшихся дней месяца. (Например: Стоимость “Услуги” составляет 30 евро, Вы заказываете ее 25 июня. Вы оплачиваете услугу в полном объеме за июль, т.е. 30 евро + 5 евро за оставшиеся 5 дней июня. Итого к оплате 35 евро).
3.8. Счета на оплату “Услуг”, за следующий месяц пользования “Услугой”, выставляются “Клиенту” ежемесячно, 1 (первого) числа текущего месяца.
3.9. “Исполнитель” уведомляет “Клиента” об истечении срока оплаты “Услуги” за 15 (пятнадцать) дней, 7 (семь) дней, за 3 (три) дня и за 1 (одни) сутки, путем направления автоматических электронных писем, на указанные “Клиентом” контакты.
3.9.1. “Услуги” предоставляются “Клиенту” в полном объеме до тех пор, пока “Клиент” производит своевременную их оплату.
3.9.2. В случае, если ко дню истечения последнего оплаченного периода, “Клиент” не оплатил “Услугу” за следующий период, “Исполнитель” прекращает предоставление “Услуги”.
3.10. После прекращения предоставления “Услуги” (п.3.9.2), “Исполнитель” оставляет за собой право удалить все доступы и акаунты клиента без возможности восстановления.
3.11. Реквизиты и способы оплаты “Услуг” указаны на сайте “Исполнителя” в процессе оформления заказа. В целях соблюдения правил и требований платежных систем, “Исполнитель” вправе запросить копии необходимых документов, а “Клиент” обязан предоставить их по первому требованию “Исполнителя”.
3.12. Если “Клиент” желает прекратить пользоваться “Услугой”, ему необходимо оформить запрос на отмену через личный кабинет.
3.13. “Исполнитель” оставляет за собой право изменять стоимость предоставленной “Услуги” в одностороннем порядке, в случае сильного изменения курсов валют по сравнению с моментом начала предоставления “Услуги”.
4. Ответственность сторон
4.1. “Исполнитель” несет ответственность за невозможность получения “Клиентом” заказанных услуг только в том случае, если невозможность их получения произошла по прямой вине “Исполнителя”. Ответственность Исполнителя не может превышать суммы, равной стоимости не полученных “Клиентом” услуг.
4.2. “Исполнитель” не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный “Клиенту”, а также не возмещает “Клиенту” убытки (включая упущенную выгоду), понесенные “Клиентом” в результате использования или неиспользования ресурсов и “Услуг” “Исполнителя”, а также за убытки, понесенные в результате пропусков, перерывов в работе или задержек в передаче данных, ошибок, изменений функций и других причин.
4.3. “Исполнитель” не несет перед “Клиентом” финансовой ответственности и не возвращает “Клиенту” уплаченные в рамках данного Договора денежные средства, в случае если “Услуги” не были оказаны по вине “Клиента”.
4.4. “Исполнитель” не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в работе “Услуг” и не дает гарантию того, что предлагаемое ПО или любые другие материалы не содержат системных ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.
4.5. “Исполнитель” не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ “Клиента” к услугам.
4.6. “Исполнитель” не несет ответственности за действия третьих лиц, которые привели к краже той или иной информации “Клиента”.
4.7. Исполнитель не несет ответственности за нарушение “Клиентом” авторских, смежных и иных прав третьих лиц.
4.8. “Клиент” несет полную ответственность за сохранность своего пароля и иных учетных данных, также как и за убытки, которые могут возникнуть у “Клиента” и/или третьих лиц по причине несанкционированного использования (разглашение, потеря, кража и т. д.) таких учетных данных.
4.9. “Клиент” несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие “Клиента” и/или лиц, использующих его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда “Исполнителю”, включая утрату деловой репутации, и возмещает “Исполнителю” убытки. “Исполнитель” также не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекшие ущерб для "Клиента”.
4.10. Ответственность по задолженности, кредитной историй и истории жалоб от ДатаЦентров распространяются на все учетные записи “Клиента”, в случае наличия у него более одного аккаунта.
4.11. “Клиент” несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные; за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, а также получением посредством использования ресурсов “Исполнителя” доступа к ресурсам третьих лиц.
5. Правила пользования Услугами
5.1. Строго запрещено размещение и распространение вредоносного программного обеспечения (Malware) на всех видах сервисов.
5.1.1. Строго запрещены массовые рассылка нежелательных электронных сообщений - SPAM (mass mailing). Под массовой рассылкой понимается как рассылка многим получателям, так и многоразовая рассылка одному получателю. Под электронными письмами понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств персонального обмена информацией.
5.1.2. Строго запрещены любые действия направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам третьих лиц (Hack, Hacking), а так же совершение действий с целью влияния на работоспособность ресурсов третьих лиц (DDoS Attack).
5.1.3. Пользователям услуги VPN запрещено использование сетевых роботов и прочих специализированных программ; использовать сеть интернет нелегальным способом и переносить на “Исполнителя” ответственность за ущерб любого рода, понесенный “Клиентом” или третьим лицами в ходе использования услуг; создавать паразитарную нагрузку на ПО, промежуточные участки сети в объемах, превышающих необходимые для нормальной работы серверов и доступности отдельных их элементов.
5.2.4. Восстановление пароля может быть осуществлено “Клиентом” самостоятельно, при условии наличия контактного e-mail “Клиента” в контактных данных аккаунта “Клиента”. “Исполнитель” восстанавливает пароль только при предоставлении “Клиентом” документов и доказательств, идентифицирующих “Клиента”, и при соответствии данных, указанных в представленных документах, данным, введенным при регистрации аккаунта. В противном случае, пароль, используемый “Клиентом” для доступа к личному кабинету, “Исполнителем” не восстанавливается.
5.3. “Исполнитель” вправе приостановить или прекратить предоставление “Услуг” полностью или частично в случае нарушения данных правил, а так же передать имеющиеся данные в правоохранительные органы.
5.4. “Исполнитель” оставляет за собой право изменять условия пользования сервисом в любое время в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. Любые изменения данного документа вступают в силу с момента публикации изменений на сайте http://vpner.net. Оплатой следующего периода пользования сервисом, “Клиент” подтверждает свое согласие с предложенными изменениями.
6. Срок действия Договора и условия его расторжения
6.1. Договор вступает в силу с момента внесения “Клиентом” первой оплаты за “Услуги”.
6.2. Расторжением Договора считается прекращение “Клиентом” пользования “Услугами”, предоставляемых “Исполнителем” или невыполнение условий настоящего Договора. При расторжении настоящего Договора по инициативе “Клиента”, оплата внесенная за “Услуги” не возвращается, при условии добросовестного исполнения “Исполнителем” условий, предусмотренных настоящим Договором.